SKAUT Note Book
Error al generar el informe de una sesión de entrenamiento
Seguramente sea porque falte el complemento de generación y visualización de informes de Cystal Reports.
Asegúrese de haber instalado la aplicación ejecutando el archivo Setup.exe, tal y como describe en la sección Instalación de aplicaciones.
Si no se acuerda o tiene dudas de cómo instaló la aplicación, desinstale SKAUT Note Book de su ordenador (recomendamos guardar los archivos generados con la aplicación antes de realizar este paso) y reinstálela siguiendo el prodecedimiento correcto.
En caso de que esto no corrija el error, por favor, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica de SKAUT Tech a través del Servicio de Tickets online de la propia página web.
Tengo ejercicios creados con el antiguo SportBook y quiero utilizarlos con SKAUT Note Book
Los ejercicios creados con el antiguo SportBook son 100% compatibles con el nuevo SKAUT Note Book.
Lo único que hay que hacer para poder utilizarlos en la nueva aplicación es cambiar la extensión de los archivos que contienen los ejercicios.
Para ello, haremos clic con el boton derecho del ratón sobre los archivos (de uno en uno) y seleccionaremos la opción Cambiar nombre, y sustituir las tres últimas letras del nombre posteiores al nombre por snb.
De este modo pasaremos de tener el archivo, por ejemplo, Ejercicio.sbk a Ejercicio.snb.
En caso de no ver la extensión de los archivos (tres letras posteriores al nombre del archivo) consulte la manera de configurar Windows para que se vean.
SKAUT Tact Lab
Tengo que introducir la licencia cada vez que ejecuto la aplicación
Esto es debido a que durante la instalación, Microsoft Windows no ha creado la carpeta de la aplicación con permisos de escritura para el usuario con el que ejecuta la aplicación, por lo que el sistema de licencias de SKAUT Tech reconoce que la licencia es válida pero no puede actualizarla con la información complementaria y es por eso por lo que la siguiente vez que se ejecuta la aplicación vuelve a solicitar la licencia.
Esto se soluciona otorgando permisos de escritura o control total al usuario con el que ejecuta la aplicación o a cualquier usuario que pueda usarla sobre la carpeta de la aplicación.
A continuación se muestran los pasos que hay que dar para otorgar los permisos correspondientes (para todos los usuarios del ordenador):
.- Las imágenes pueden no corresponder con la versión de sistema operativo que tenga instalada en su ordenador. Han sido capturadas en un Microsoft Windows XP Profesional.
.- En función de la versión que tenga instalada en su equipo, puede que alguno de los pasos se realice de manera distinta o incluso no pueda realizarse.
1.- Clic derecho en la carpeta de instalación de la aplicación (por defecto C:Archivos de ProgramaSKAUT TechSKAUT Tact Lab) y seleccionar Propiedades. Ver imagen
2.- Pasar a la pestaña de Seguridad y pinchar en el botón Agregar. Ver imagen
3.- En la caja de texto escribir la palabra todos y pinchar en el botón Aceptar. Ver imagen
4.- Seleccionar el usuario Todos, marcar la opción Permitir Control total y pinchar en el botón Aceptar. Ver imagen
Error al pinchar en el botón "Gestionar BBDD"
Este error también se genera por un fallo en la asignación de permisos de Windows.
Para repararlo, hay que seguir los mismos pasos que en punto anterior y también hacerlo sobre la carpeta "C:\Archivos de programa\Common Files\SKAUT Tech\".
SKAUT Pocket
La licencia introducida no es correcta
Si la aplicación no reconoce la licencia introducida puede ser por dos causas:
- La licencia no se ha introducido correctamente.
- La licencia se creó erróneamente porque el código facilitado no estaba completo.
Para resolver estos dos casos se propone lo siguiente:
-
La licencia no se ha introducido correctamente:
Se recomienda no escribir manualmente la licencia ya que es un código demasiado largo en el que se pueden cometer errores fácilmente.
Se recomienda crear un archivo de texto en el ordenado copiando y pegando la licencia recibida por parte de SKAUT Tech o sus distribuidores autorizados.
A continuación, guardar el archivo y pasarlo a la PDA mediante el explorador de Windows a una carpeta a la que podamos acceder fácilmente desde el dispositivo.
A través del dispositivo, buscar y abrir el archivo que se acaba de copiar. Una vez abierto seleccionar toda la licencia y copiarla (mantener el puntero presionado sobre la pantalla y seleccionar Copiar).
Por último, abrir la aplicación y pegar el código copiado en la caja de texto destinada a la licencia. -
La licencia se creó erróneamente porque el código facilitado no estaba completo:
Para seleccionar correctamente el código mostrado por la aplicación para la generación de la licencia correspondiente, hay que pinchar con el puntero de la PDA en el principio del código y arrastrarlo hacia la derecha para abarcar todo el código.
La aplicación no se instala en la PDA cuando ejecuto el installer
El installer del que se habla, es el que se encuentra en Inicio -> Todos los progarmas -> SKAUT Tech -> SKAUT Pocket -> SKAUT Pocket Installer, no al instalador de la aplicación en el PC.
Si ejecutando este instalador no se instala en la PDA puede ser por dos motivos principales:
- El ordenador tiene un procesador de 64 bits. La aplicación de autoinstalación para PDAs no se encuentra en sistemas operativos de 64 bits.
- La PDA no está correctamente conectada al PC mediante ActiveSync.
Revise que tiene instalada la aplicación de sincronización (ActiveSync de Microsoft) y configurada la conexión de la PDA.
Revise que la PDA está correctamente conectada al PC mediante el cable USB o bluetooth (según como haya configurado la conexión).
SKAUT Analyst
Error al ejecutar la aplicación
Este problema se suele dar la en los equipos con Micorosft Windows Vista.
Esto es debido a que cuando Microsoft Windows instala la aplicación no otorga a la misma los permisos de administrador necesarios para el correcto funcionamiento de la misma.
A continuación se muestran los pasos que hay que dar para otorgar establecer que la aplicación se ejecute como Administrador:
.- Las imágenes pueden no corresponder con la versión de sistema operativo que tenga instalada en su ordenador. Han sido capturadas en un Microsoft Windows Vista Business.
.- En función de la versión que tenga instalada en su equipo, puede que alguno de los pasos se realice de manera distinta o incluso no pueda realizarse.
1.- Clic derecho en el ejecutable de la aplicación (por defecto C:Archivos de ProgramaSKAUT TechSKAUT AnalystSKAUT Analyst.exe) y seleccionar Propiedades. Ver imagen
2.- Pasar a la pestaña de Compatibilidad y marcar la opción Ejecutar este programa como administrador y pinchar en el botón Aceptar. Ver imagen
Los videos no se generan correctamente
Esto suele suceder en equipos en los que se encuentra instalada alguna otra aplicación de edición de video (tipo Pinnacle).
La solución es reinstalar el K-Lite Code Pack (se puede encontrar en /ruta_aplicación/Codecs/K-Lite Codec.exe) y en la pantalla de configuración del codec de video, seleccionar ffdshow para los formatos en los que no esté seleccionado.
Errores al abrir un análisis
Uno de los problemas que puede aparecer al abrir análisis realizados por otras personas es deribado del idioma en que se encuentren los sistemas operativos del equipo en el que se realizó el análisis y del equipo en el que se está abriendo.
Por ejemplo, los números decimales (muy utilizados internamente por la aplicación), en castellano se separan con una coma, mientras que en ingles se separan con un punto, lo que hace que al leer un número decimal en otro idioma no se reconozca correctamente y de problemas de sobrecarga.
Este es uno de los puntos a tener en cuenta si estamos abriendo un análisis que está fallando y no se ha realizado en nuestro ordenador.
SKAUT Viewer
No veo la imágen de la cámara
Este fenómeno puede producirse por muy variados motivos:
-
Cámara desenchufada.
Verifique la conexión a la red eléctrica. -
Cámara desconectada de la red.
Verifique la conexión al router o switch. -
Cámara incompatible con la configuración de la red.
Verifique que las propiedades de red (dirección IP, etc...) son compatibles con la configuración de red en la que se encuentra. -
Cámara no configurada en SKAUT Viewer.
Añádala al registro de cámaras de la aplicación. -
Cámara mal configurada en SKAUT Viewer.
Verifique que las propiedades de la configuración de la cámara en SKAUT Viewer se corresponden con las propiedades de la cámara física.
La configuración de la red en la que se encuentran la cámara y el equipo son independientes de la aplicación.
Si no tiene los conocimientos suficientes para ajustar las propiedades de red de la cámara, por favor, póngase en contacto con su administrador de red.